Мелеуз
Ваш город Мелеуз?

Вакансия в архиве
№ 31056718
23 июня 2022

Работа в Мелеузе / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Диспетчерская служба

Специалист по работе со входящими обращениями

до 80 000 ₽/месяц
SuperJob
9.5
Клиент SuperJob с 2000 годаБолее 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 23 года успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу...
branding
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:
Специалисту, претендующему на эту должность, предстоит работать с корпоративными Клиентами компании, а именно:
  • Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов (95% рабочего времени) согласно имеющимся стандартам компании
  • Вести деловую переписку по почте и в онлайн-консультанте
  • Работать с возражениями клиентов
  • Совершать допродажи на входящих звонках (плана продаж нет)
  • Совершать исходящие звонки клиентам (5% рабочего времени) - помощь в решении вопросов, продолжение работы с клиентами, обращавшимися в компанию

В среднем в день 1 специалист принимает 50-70 звонков (среднее время разговоров за день - 4-6 часов), пишет 15-20 писем и, при необходимости, параллельно работает в онлайн-консультанте (5-10 чатов).

Основные вопросы клиентов - это:
• Как максимально быстро найти сотрудника с помощью сайта SuperJob
• Как выбрать оптимальный тарифный план для работы с сайтом

Требования:
  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов, банки, крупные интернет-магазины, телеком )
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо)
  • Умение работать с возражениями (обязательно)
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность)


Условия:

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

  • Официальную заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + ежемесячный бонус по результатам оценки звонков на соответствие стандартам компании. По окончании испытательного срока премия сотрудников отдела до 30 000 руб. Испытательный срок 3 мес.
  • ДМС по окончании испытательного срока
  • Оформление по ТК с первого рабочего дня, "белая" заработная плата.
  • График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00
  • Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Новослободская. Частично удаленный формат работы - 1 день в офисе, 4 дня из дома
  • Доступ к корпоративной библиотеке, посещение конференций и семинаров
  • Возможность непрерывного профессионального развития (как в своей области, так и во всех смежных, вызывающих интерес)
  • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело


И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!

branding

Похожие вакансии
Сарылах-Сурьма
Москва, Нахимовский проспект, 58
Профсоюзная
Вахта
Активный массовый подбор рабочего персонала на вахту (Якутия). Согласование кандидатов с региональными руководителями, службой…
Опыт работы в производственных компаниях. Опыт массового подбора персонала. Готовность к высокой интенсивности в работе.
Сегодня в 10:59
По договорённости
SuperJob
Москва, улица Малая Дмитровка, 20
Маяковская и ещё 3 станции
Доступно студентам
Старт карьеры
Проанализировать текущее состояние и сформировать стратегию присутствия SuperJob и наших продуктов/сервисов в социальных медиа.
Наличие портфолио с кейсами. Насмотренность в креативе и визуале, уметь отличить плохой визуал от хорошего. Знание, какими…
Правительство Москвы
Москва
Маяковская
Разработка раздела «Водоснабжение» в составе документации по планировке территории, в том числе линейных объектов системы…
Опыт работы с аналогичным функционалом. Высшее образование (Водоснабжение и водоотведение (ВиВ)). Навык работы в графических…
Тинькофф Банк
Москва
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Сортировать корреспонденцию, которая приходит по почте. Открывать и регистрировать письма. Сканировать полученные документы…
Имеете образование от основного общего (9 классов). Являетесь уверенным пользователем ПК. Любите спокойную и монотонную работу…
Сегодня в 10:50
от 90 000 ₽/месяц
Составление формы М-29 и осуществление списания на себестоимость строительно-монтажных работ. Составление накладных и списание…
Высшее или средне-специальное профильное образование. Подтвержденный опыт аналогичной работы – от 1 года.
Сегодня в 10:50
Союзснаб
Москва
Уход и содержание различных растений – от цветов до деревьев и кустарников. Сезонные работы по высадке или пересадке зеленых…
Знания основ агротехники и ботаники породы деревьев, кустарников и других растений, их свойства и особенности агротехнические…




© 2000–2024 SuperJob