Вакансия в архиве
№ 33665820
28 августа
Работа в Мелеузе / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Менеджер по продукту

Product manager / Менеджер продукта

Пенза
Опыт работы от 1 года, полная занятость
до 80 000 руб./месяц

QsIQ — программный комплекс, который мы разработали сами, чтобы обеспечить современный контактный центр всем необходимым функционалом. Мы планомерно развиваемся, и пришло время развивать и основной инструмент работы.

Нам нужен специалист по пониманию бизнес-хотелок, специалист по написанию ТЗ, специалист по консультированию о возможностях продукта, специалист по описанию функциональных возможностей. Проще говоря, менеджер продукта в отдел разработки.

Что делать?

— Получаете задачи от бизнеса и превращаете их в задачи для разработчиков. Распутываете хитрые клубки внятных и невнятных хотелок, превращаете это в стройный ряд описанных функций системы.

— Думаете о светлом будущем продукта и придумываете, как к нему быстрее прийти. Ходите по просторам ПО, чувствуете боль пользователей, понимаете, как это изменить, инициируете перемены.

— Описываете функции продукта для человеков языком человеков.

Что нужно уметь?

— Базовый уровень технического английского. Ви вилл префёр ю иф ю кэн рид инглиш мануалс.

— Опыт работы с Service Desk, понимание идеологии ITIL.

— Несколько реализованных ТЗ за спиной. Круто, если вы ими гордитесь.

— Опыт в узнавании программного продукта.

— Системное мышление. Понимать, что сущности могут быть разбиты по категориям, те по под-категориям и т.д., к категориям могут быть применены свойства, которые будут наследованы на все включённые подсущности, иф ю ноу, вот ай мин. Можете представить мысль таблицей, если так проще. Знаете или предполагаете, что сложные системы состоят из пачки простых систем с какой-то системообразующей обвязкой. Думаете, что всё это можно описать.

— Уметь иметь своё мнение. Отстаивать его, пока не закончатся аргументы. Верить в себя.

— Интуитивно понимать интерфейсы. Если они не понятны, уметь объяснить, что надо изменить.

Что поможет?

— Какой-то опыт в программировании. Хотя бы на уровне понимания алгоритмизации. Здорово, если вы можете порой со словариком прочитать несложный код PHP, python, разобрать, что за SQL-запрос перед вами.

— Опыт эксплуатации программного обеспечения для контакт-центров на уровне выше оператора.

Что даём?

— Обучаем и помогаем. Компания жуть как заинтересована в том, чтобы все сотрудники были довольными и полезными профессионалами, поэтому как внутреннее, так и внешнее обучение обеспечены.

— Прогнозируемое и интересное развитие. В итоговом видении менеджер продукта — один из супер-важных людей в IT-департаменте, системообразующий элемент. Таким можно стать.

Менеджер продукта — входящий интерфейс в отдел разработки, интерпретатор и улучшатор. Откликайтесь на вакансию, будет здорово, если окажется, что это именно про вас!

Навыки:
  • Английский язык (технический)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 33665820
28 августа

компания

Клиент SuperJob с 2015 года
Более 1000 сотрудников
SMARTER — это федеральный контактный центр, с подразделениями в России и Казахстане, удаленные сотрудники работают по всему миру. Первый офис Smarter открылся в 2013 году, за это время команда выросла с 30 до 1500 человек. И мы продолжаем стремительно расти. Среди наших клиентов - Ростелеком, Рив Гош, Росбанк, Тинькофф, Лаборатория Касперского, Амедиа, Окко, Лэтуаль и многие другие. Что мы делаем для своих заказчиков: организовываем прием входящих обращений, привлекаем новых клиентов, продаем товары и услуги, работаем как техподдержка. Что мы делаем для сотрудников: Мотивируем - увеличиваем денежную мотивацию для сотрудников со стажем от полугода; - платим бонусы за рекомендацию компании своим друзьям; - дарим подарки за отличные результаты в работе. Помогаем развиваться - на руководящие должности прежде всего рассматриваем действующих сотрудников, поэтому 90% наших руководителей это бывшие операторы; - регулярно проводим тренинги, мастер-классы, воркшопы и презентации; - активно поддерживаем внутренние проекты, направленные на получение новых знаний и обмен опытом: школу молодых руководителей, корпоративную библиотеку, ежеквартальные конференции. Создаем условия для комфортной работы - обустраиваем современные уютные офисы; - предоставляем возможность работать из дома и выбирать подходящий график. Делаем работу интересной - проводим кинопоказы, организовываем конкурсы, участвуем в спортивных состязаниях; - устраиваем масштабные корпоративы. Успех всей компании, это результат работы каждого. Хотите добиваться крутых результатов вместе с нами? Присоединяйтесь к нашей команде!

оценка сотрудников

6.3
Хорошо
17 оценок
51% рекомендует компанию
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса